Crossmediale Kampagne & Branding
Aesthea: Rebranding, Naming & Brand Strategy für die Ästhetische Chirurgie
Weil das Ergebnis einer Schönheitsoperation erst nach dem Eingriff feststeht, ist absolute Vertrauenswürdigkeit das wertvollste Gut einer Klinik. Für Aesthea haben wir den ehemaligen Auftritt «Alta Aesthetica» strategisch neu ausgerichtet: weg von der reinen Fokussierung auf das globale Ausland, hin zu einer starken, identitätsbasierten Identität für den Schweizer Markt. Mit dem neuen Brand Claim «Youtiful» und einer lückenlos optimierten Customer Journey machen wir höchste Behandlungsqualität und menschliche Nähe an jedem Touchpoint erlebbar.
Vom fernen Fokus zu tiefer, regionaler Verbundenheit
Da das Resultat einer Schönheitsoperation für PatientInnen im Vorfeld unsichtbar bleibt, muss eine Schönheitsklinik ein extrem hohes Mass an Vertrauen aufbauen, um Menschen für sich zu gewinnen. Jeder noch so kleine Aspekt der Marke ist hierbei erfolgsentscheidend. Die Klinik – die damals noch unter dem Namen «Alta Aesthetica» firmierte – stand vor einer tiefgreifenden strategischen Neuausrichtung. Während der alte Auftritt primär auf eine sehr spezifische, zahlungskräftige Klientel aus dem globalen Ausland ausgerichtet war, galt es nun, den Fokus klar auf Patient:innen aus der Schweiz und dem nahen Ausland zu verlagern. Gefragt war ein umfassendes Rebranding, das die Markenbekanntheit, das Image und die langfristige Kundentreue nachhaltig stärkt. Die zentrale Aufgabe für Modulator bestand darin, die gesamte Customer Journey an jedem einzelnen Touchpoint aktiv zu steuern und zu optimieren, um die aussergewöhnliche Behandlungsqualität sowie das exklusive, angenehme Ambiente der Klinik glaubwürdig zu transportieren.
Identitätsbasierte Strategie und ein Claim mit pulsierender Botschaft
Der Weg zur revitalisierten Marke führte über eine identitätsbasierte Markenstrategie, die radikal bei den inneren Werten des Unternehmens ansetzte. In intensiven Markenworkshops definierten wir zunächst gemeinsam die Kernwerte, den spezifischen USP und die konkreten Nutzenversprechen der Klinik. Das emotionale und pulsierende Herzstück der kreativen Leitidee bildet der neu entwickelte Brand Claim «Youtiful». Als harmonische Wortverschmelzung aus «You» und «Beautiful» bringt er die Markenphilosophie perfekt auf den Punkt: Es geht in der modernen Schönheitschirurgie nicht um sterile Perfektion, sondern um das ganz individuelle Empfinden und das persönliche Wohlbefinden.
Diese strategische Einsicht wurde anschliessend konsequent in ein modernes Brand Design und ein hochfunktionales Digital Branding übersetzt. Die umfassende Brand Communication rollten wir lückenlos über alle relevanten Kanäle aus. Sie beinhaltet ein massgeschneidertes Social-Media-Konzept, ein elegantes Website-Design sowie eine völlig neue, warme Fotografie und Bildsprache. Hochwertig produzierte Image- und Erklärvideos nehmen medizinischen Eingriffen das Einschüchternde, während edle Broschüren und exklusive Give-aways die Marke auch physisch spürbar machen. Beim gesamten Rollout und der Implementierung sorgte Modulator zudem für eine hocheffiziente Umsetzung, die dem Kunden spürbare administrative Erleichterungen einbrachte.
Stolz von innen heraus und eine Welle des Vertrauens
Das ganzheitliche Rebranding hat Aesthea eine völlig neue, unverkennbare Strahlkraft im Markt verliehen. Der neue Auftritt stösst vor allem intern auf eine enorme Begeisterung: Das gesamte Team identifiziert sich vollkommen mit der neuen Markenidentität und trägt die gelebten Werte seit dem Launchtag aktiv und mit Stolz nach aussen. Extern spiegelt sich der Erfolg in messbaren Höchstwerten wider: Die Wahrnehmung und die Markenbekanntheit in der Schweiz sind massiv gestiegen, was sich direkt in einem aussergewöhnlich hohen Traffic auf der neuen Website und einer spürbar höheren Nachfrage nach Beratungsgesprächen zeigt. Ein besonderer Meilenstein war zudem die erfolgreiche Implementierung eines professionellen Online-Reputationsmanagements. Durch dieses System konnte die Klinik in kürzester Zeit eine Vielzahl an hervorragenden, echten Google-Rezensionen generieren. Diese digitalen Empfehlungen untermauern den Status von Aesthea als führende, vertrauenswürdige Adresse für ästhetische Chirurgie und leisten einen messbaren Beitrag zum langfristigen Unternehmserfolg.
